Köpvillkor

När du handlar av oss accepterar du villkoren:

Orderbekräftelse:

Du får en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen inom 24h. Kontrollera alltid din orderbekräftelse så att den stämmer, är något oklart eller felaktigt, kontakta oss snarast. Har du inte fått någon i din inkorg kanske den har fastnat i skräpposten eller att du angivit fel e-post. Det kan också vara så att din beställning inte gått igenom av någon anledning. Är så fallet kontakta oss så hjälper vi dig.

Vi reserverar oss för slutförsäljning!

Betalning

Betalning sker i förstahand med Klarna checkout, de har flera betalmetoder att välja bland. Om du väljer Klarna Faktura som betalmetod betalar du alltid efter att du fått hem dina varor med en betalningstid på upp till 30 dagar, du har även möjlighet att dela upp din betalning. Läs mer hos Klarna 

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer skickas till dig.

Kan du inte betala med Klarna eller finns inte Klarna som betalmetod i din valuta kan du betala med Stripe (kortbetalning VISA/MasterCard och American Express)

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms. 

Beställningar från Norge och Åland debiteras exklusive moms! Tänk på att kostnader för tull och moms kan tillkomma när du hämtar ut ditt paket. 

Leveransavgift 

Inom Sverige: 69 SEK. 

Inom Europa: 119-159 SEK (Beloppet för frakt kan eventuellt justeras i efterhand, dock aldrig mer än 159 SEK)

Norge och Åland: 248 SEK (exklusive moms) 

Leverans

Alla Egen Designade plagg levereras vanligtvis inom 2-4 veckor då de sys på beställning, dessa plagg har ingen returrätt. Vi försöker alltid leverera så fort vi kan.

Lagervaror skickas vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar.

Alla ordrar skickas med DHL till ditt närmsta ombud. Du som kund ansvarar för att den leveransadress, telefonnummer och e-post du lämnat till oss stämmer. Vid kampanjer, ny lansering eller helgdagar/semestertider kan leveranstiden bli något längre. 

OBS! Paketen ligger hos DHL ombud i endast 7 dagar! Vid o-uthämtat paket debiteras vi extra för detta, denna summa debiterar vi sedan på din order. O-uthämtat paket kostar dig som kund 250SEK. (Frakt till dig, frakt åter till oss samt DHL straffavgift för o-uthämtat paket)

Retur 

Du har 14 dagar öppet köp på varor från Nordanro Collection, Limited och One of a Kind. Alla returer måste vara i gott skick (endast testad) och alla lappar måste sitta kvar.

Returkostnaden inom Sverige är 69kr och returkostnaden inom EU är 149 sek. När vi registrerat din retur betalas beloppet åter för varorna (ej för fraktkostnad vid köptillfället samt returkostnad) 

OBS - returrätt gäller ej på kampanjvaror 50-70% 

Returrätten gäller EJ på specialbeställningar/produkter som sys på beställning dvs Egen designade plagg! 

Så här gör du vid retur

1. Fyll i lappen RETUR som medföljer i paketet (finns ingen RETUR lapp har du ingen returrätt på ditt plagg)

2. Packa plaggen och returlappen. Återanvänd gärna förpackningen ni fick varan i. Var försiktig när du försluter paket. Fastnar klister eller tejp på varan kan den bli skadad och då kan ev. ej återbetalning ske.

3. I påsen finns en retursedel, klistra den över etiketten som redan sitter på påsen.  

4. Lämna ditt paket på närmaste DHL utlämningsställe.

 Icke godkända returer/reklamationer 

Vi godkänner inte returer av varor som brister i något av följande:

• Är uppenbart använda eller på annat sätt avviker från originalskicket.

• Plagg med sminkrester. Testa därmed gärna plaggen utan smink eller var försiktig då du tar av/på plagget. 

• Om etiketter saknas eller är skadade.

• Obs, öppnad förpackning av Sneaky Fox Strumpbyxor tas ej i retur. 

• Vi vill ha din retur hos oss inom 14 dagar från det att ditt paket hämtades ut.

Information om distansköplagen finns på www.konsumentverket.se
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Utanför EU (Norge och Åland): Du står själv för returen. Följ stegen 1 och 2 ovan för att göra en retur. Skicka sedan varorna åter till oss, vi accepterar endast försändelser med spårbar frakt. Vi kommer inte att hämta ut paket mot postförskott. När vi mottagit din retur återbetalas beloppet för varorna. Fraktkostnad vid köpetillfällt återbetalas ej!

Skicka varan/varorna till:
Nordanro Design
Lögdövägen 45, 86192 Bergeforsen, Sweden

Jag vill byta storlek:

Passade inte plagget och du vill byta storlek? Då gör du en retur som vanligt och beställer direkt en ny i önskad storlek. Skriv på returlappen att du beställt en ny så debiteras du inte för returfrakten. (Fraktkostnad vid köptillfället återbetalas ej) Eventuell rabatt fortsätter ej gälla om plagget inte längre finns till rabatterat pris. OBS det är inte möjligt att byta till annan storlek på Egen Designade plagg.

Storlekar

De mått som står i våra storlekstabeller är måttet på kroppen, inte på plagget. Alla mått är ungefärliga! Är du osäker på storleken, kontakta oss före köpet. Du som kund ansvarar för att mäta din kropp korrekt och därmed välja storlek efter just dina mått. 

OBS - kläder från Collection, där är måtten angivna på plagget och inte på kroppen!

Avbeställning
Skulle du ångra din beställning eller om du vill ändra något, skicka snarast ett mail till [email protected] så att vi förhoppningsvis hinner ändra eller stoppa beställningen. Du har rätt att avbeställa en vara innan den levererats, men har vi köpt material till din beställning eller påbörjat arbetet / utfört arbetet har vi rätt att kräva ersättning för detta. Om vi inte levererar inom vår överenskomna tid har du rätt att häva avtalet.

Reklamation

Alla Reklamationer skall ske inom 14 dagar. Vänligen inspektera varan vid mottagandet och rapportera eventuella fel till oss snarast. 

Kontakta oss ALLTID via e-post  innan du gör en reklamation: [email protected] 

Vid mottagen reklamation och genomgång av vara/varorna återbetalas det betalda beloppet för varan/varorna, samt fraktkostnaden åter till oss (fraktkostnad från köptillfället återbetalas ej) 

Förhandsbokning: 

Köp på någon av våra förhandsbokningar är bindande, då varor/material beställs hem efter antal lagda beställningar!

Det är viktigt att du läser info-texten noga på förhandsboknings sidan innan köp så att du vet exakt vad som gäller angående leveranstid, sista datum att lägga beställning, betalning och annan viktig information! 

Denna information kan variera från förhandsbokning till förhandsbokning. Läs därför alltid info-texten, även om du förhandsbokat av oss tidigare!

Rea/erbjudanden
Rea och erbjudanden utan ett tydligt slutdatum gäller så långt lagret räcker. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager, du kontaktas då via mail. 

Personuppgifter: 
Personuppgifter som lämnas vid beställning används endast för att vi ska kunna skicka beställningen till rätt adress.
E-post och mobilnummer som lämnas kan i vissa fall användas av oss för att komma i kontakt med dig angående en order eller vid nyhetsutskick (endast e-post).

Allt enligt dataskyddsförordningen, GDPR.
Ansvarig för hanteringen av personuppgifter är Nordanro Design, Lögdövägen 45, 861 92 Bergeforsen

Står inte ditt namn på dörren eller brevlådan är det viktigt att du skriver en sk. C/O adress detta gäller även om du vill ha ditt paket skickat till ett företag.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför min kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från min sida, som gör att jag ej kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att jag befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Övrigt

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel på sidan samt slutförsäljning av produkter. Då våra plagg är handgjorda kan tygernas motiv-placering skilja sig från plagg till plagg. Varan du får hem ser därmed kanske inte exakt ut som den du sett i webbshoppen. Vi försöker göra vårt yttersta för den bästa färgåtergivningen, men tänk på att färger kan återges olika på olika skärmar. 

Dessa ovan nämnda skillnader är inte skäl nog till återköp.

Godkänd för F-skatt
Org.nr: 8807268506